私達の信念
私達の信念のご紹介
患者様が何を望んでいるかを常に考え行動します。
患者様の「望むこと」は、一人ひとり違います。受付時・カウンセリング時・診察時には、患者様が何を望んでいるかを、常に意識します。
患者様の望むことを理解したら、メモをとります。
必ずミーティングで報告し、どうすれば望みをみたすことができるのか、具体策まで話し合います。
患者様のちょっとした不満も見逃しません。
患者様の「してほしくないこと」は、一人ひとり違います。しかし、患者様は不満を感じてもなかなか口にされません。
その代わり二度と治療に来てくれないものです。
患者様の不満を聞き出せるような環境作りに努め、不満を解消することに徹します。
「してほしくないこと」でも「治療に必要なこと」があります。患者様には、納得いくまで丁寧に説明します。
徹底した診査・診断で患者様に適切な治療方法を提案します。
診査・診断はとことん行います。
患者様の歯の問題に対して最適な治療を提案します。その治療がなぜ必要なのか、治療をすればどんないいことがあるのか、また欠点はないのか患者様にご理解いただいた上で治療します。
患者様を不安な気持ちにはさせません。
治療にあたって、どの患者様も不安をもっているものです。
どんな言葉かければ患者様の不安を解消できるのかを常に考えます。
紳士として、また淑女として、患者様の不安を安心に変える言葉をかけていきます。
スタッフ同士の連携を大切にします。
治療にはスタッフの連携が必要です。仲の良し悪しが治療に影響を及ぼすことがあっては絶対にいけません。
「歯科治療はチーム医療」であることを忘れずに、スタッフ同士の連携を大切に考えます。
忙しいときほど、ミスが起こるものです。
「誰が何をすればいいのか？をお互いがしっかり把握できるよう、治療中のやりとりはもちろん、事前の打ち合わせも丁寧に行います。
道具は清潔丁寧に扱います。
良い道具が良い治療を生みます。
道具の扱いが、患者様への対応に表れると考えて、丁寧に扱います。清潔な治療環境があってこそ、患者様の身体も健康に保たれます。院内感染対策を常に徹底し清潔・安全を第一に心がけます。
患者様は、道具の扱いを見ています。 患者様は、道具の扱いを見ています。
口の中に入れるデリケートなものであることを忘れずに、清潔・丁寧に扱います。